Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SCIA
La présente politique de confidentialité explique comment SCIA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet : https://sciahome.com
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SCIA
114 rue Cardinet
75017 Paris
France
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes passées en ligne, SCIA peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la commande ;
- informations de paiement, traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement ;
- données de navigation, notamment via des cookies si le site en utilise.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer la relation client et le service après-vente ;
- envoyer les confirmations de commande et informations de livraison ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- envoyer des communications commerciales, uniquement lorsque cela est autorisé ;
- améliorer le site et l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- l’exécution du contrat, pour la gestion des commandes ;
- le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- l’intérêt légitime de SCIA, notamment pour la gestion du service client et l’amélioration du site ;
- le consentement du Client, notamment pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- hébergeur du site ;
- outils de gestion client, emailing ou statistiques, si utilisés ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
SCIA ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées pendant la durée légale applicable ;
- les données de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale raisonnable conforme à la réglementation ;
- les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois, sauf durée différente indiquée lors du recueil du consentement.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SCIA à l’adresse suivante :
[contact@scia.fr à compléter]
SCIA pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin de permettre son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer des contenus adaptés.
Lorsque la loi l’exige, votre consentement sera demandé avant le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
9. Sécurité
SCIA met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
11. Modification de la politique
SCIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.